知网查重查不了可能出现的原因有多种，一是可能是由于知网系统或服务器出现故障或维护，导致无法正常使用查重功能。二是可能是用户自身网络问题，建议检查网络连接或更换网络环境再尝试。三是可能是账号权限或余额不足，需要确认账号权限和余额是否正常。针对这些问题，可以尝试清除浏览器缓存、更换网络环境、联系知网客服解决。

另外，知网查重查不了还可能与文献格式、文献源不匹配、文献过期等因素有关。建议用户在使用知网查重功能时，注意文献格式是否符合要求，确保文献源的有效性和及时性。此外，也可以尝试使用其他查重工具或联系知网官方客服进行咨询解决。综上所述，针对知网查重查不了的问题，用户可以通过多种方式排查原因并尝试解决，以顺利完成查重任务。